《赛博朋克(电驭叛客)2077》难以退费,因为CDPR根本没有跟索尼、微软讲好

    赛博朋克(电驭叛客)2077》(Cyberpunk 2077) 开发团队 CD Projekt Red 证实微软和索尼并不会为本作提供特别退款协议,即使团队在声明中表示不满意的玩家可以尝试申请退款。这意味着 PS4 以及 Xbox One 的玩家们在退款时仍然得要遵守两大平台对于一般游戏的退款准则,就以索尼的版本来说,除非”内容有着严重问题”,不然已经开启的游戏无论如何都无法退款。

    在日前的股东会议上,CDPR 市场发展副总裁 Michał Nowakowski 指出微软与索尼对于旗下每一项在数码平台上发行的产品都有着相关的退款规范,表示”即使我目前已经看到有不少文章都指出《赛博朋克(电驭叛客)2077》有着较特别的退款标准,但事实上并非如此,那些平台在退款上仍然会维持原本的标准,他们(指微软与索尼)并不会给我们任何特别待遇。”

    这些误会出自于CDPR在周一的声明,他们写道”如果玩家对于游戏在主机上的运行状况不满意,也不想要等待更新的话,就可以主动申请退款”,并且附上了遇到问题时可以联系用的邮件地址。这个声明让不少玩家认为索尼和微软可能会为《赛博朋克(电驭叛客)2077》提供特别的无条件退款服务。即使有部分玩家在尝试后确实成功获得退款,但目前看来事实似乎并非如此。

    官方全文翻译:

    亲爱的玩家:

    首先,我们真诚地向您道歉。在游戏上市之前,我们没有在上时代的基础版主机上展示游戏,因此导致您在购买游戏前没能得到更充分的资讯从而做出决定。我们也应该更关注游戏在Xbox One和PlayStation 4的表现,让您获得更好的体验。

    接下来,我们会修复bug和崩溃问题,并最佳化整体的游玩体验。首个更新档已经在所有平台推出,接下来一周内也还会有更新档推出,我们会持续地修正游戏。圣诞假期过后,我们会继续工作 – 有两个大型更新。首个更新档会在1月来临,第二个更新档则是在2月。这些将解决玩家用上时代主机游玩时遇到问题。虽然无法让上时代主机的游戏体验和高阶电脑或次时代主机一模一样,但会比现在更加接近。

    最后,我们始终希望每个购买我们游戏的玩家都能满意。如果您愿意给我们一次机会,我们将非常感谢。但如果您对游戏在您主机上的表现不满意,且不愿意等待后续更新,您可以选择退货。如果是数码版,请分别使用PSN或Xbox的退货功能。如果您购买的是实体版本,请您请透过电子邮件 [email protected] 联络我们,我们将全力提供帮助。从今天开始,您可以在接下来的一周内,即2020年12月21日之前联系我们。

    真诚地,

    MarcinIwiński,AdamKiciński,Adam Badowski,MichałNowakowski,Piotr Nielubowicz,Piotr Karwowski

    附言:PC玩家也会收到持续的更新,以改善游戏体验。

      由于索尼对于 PlayStation 游戏的退款一直以来都有着相当严格的标准,规范的其中一段就写道”如果你已经开始下载或是实况购买的内容,那你就不符合退款的条件,除非游戏本身的内容有着重大的错误”。至于微软在产品的退款规范上并没有明确提到玩家”如果开始游玩后就无法申请”,而是只要在购买产品的 14 天内,每一位消费者都有机会能够符合退款的资格。

      不过也有一位 Reddit 网友声称他在游玩了超过 10 个小时之后,仍然成功收到了来自索尼的退款,在那之后也出现了零星的成功案例。但目前而言很多网友都遇到不给退的状况。要玩家乖乖等到下次更新。

      在这次的股东会议中,Nowakowski 也提出了一些可能导致《赛博朋克(电驭叛客)2077》在 PS4 以及 Xbox One 平台上表现不理想的原因。这位高层表示开发团队在 PC 以及次时代平台上的最佳化投入了绝大部分的时间,因此也忽略了这款游戏的本时代平台上的表现状况,Nowakowski 也承认他们并没有花费足够的时间来处理这个问题。然而,他也否认是因为不寻常的压力下才急于发行游戏。

      参考原文:theVerge

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