怕出手游被骂爆!Riot列五大公关秘诀 顺便揶揄暴雪「手机哏」

《英雄联盟:激斗峡谷》

    Riot去年在《英雄联盟》十周年庆典上一口气发布了《英雄联盟:激斗峡谷》(MOBA手游)、《联盟战棋》手游版、《符文大地传奇》(卡牌游戏)、以及尚未定名的A计画(FPS射击游戏)、L计画(格斗游戏)与F计画(释出消息最少,游戏类型未知)等多款游戏,在当时造成不小的轰动,玩家们也对于以英雄联盟宇宙作为延伸的作品抱持高度期待。

    其实Riot在过去也曾担心发布「手游」、「卡牌游戏」等作品是否会引起玩家们的负面感受。Riot社群负责人Ryan Rigney近期在推特上分享Riot针对此次十周年发布会所制定的公关策略,对玩家诚实并站在同一阵线、为核心玩家制造惊喜、抓住社群哏都是重要关键。

    第一招:诚实面对

    Ryan Rigney首先提到当初在《联盟战棋》推出时,他们直接向玩家大方坦承「我们的灵感是源自于《刀塔自走棋》」,并增添属于英雄联盟的游戏风格,不仅避免了玩家对于「抄袭」的疑虑,丰富多变的策略性也造就了现在战棋的热潮。

    《联盟战棋》推出时,Riot大方坦承制作灵感来自于《刀塔自走棋》。

      第二招:翻玩迷因

      暴雪在2018年的暴雪嘉年华(BlizzCon)开幕式压轴公开手游《暗黑破坏神:永生不朽》开发资讯时,因为一句「你们没有手机吗」被全球玩家嘘爆,这句话也因此成为了网路meme,当其他游戏大厂公布手游衍伸作品时作为嘲讽使用。

      Ryan Rigney认为与其被酸,还不如翻玩meme,设计师在直播影片中幽默回覆「想不到你们真的人手一机!(It turns out, you guys actually do have phones)」,虽然这个决策获得玩家热烈反响,但也被部分玩家认为是在「消费」暴雪,Ryan Rigney表示这绝非本意。

      制作人以翻玩meme的方式幽默回应「想不到你们真的人手一机!」/图片截自B站

        第三招:释放热情释放爱

        「展现对游戏产品的热爱」也是赢得社群支持的关键之一。当时直播会上一口气公布了数款游戏,Riot游戏制作团队火力全开,在影片中利用了简短的时间快速展示了每款游戏的画面,成功吸引玩家的关注。另外更是在《英雄联盟:激斗峡谷》美术动画制作上投入了大量心力,证明了他们并不是把它当成一款手游移植作品,而是真心热爱这款游戏。

        第四招:为核心玩家制造惊喜

        此外,Riot一次公开这麽多游戏也是有原因的,目的是想「尽可能地照顾到所有的玩家」。五款游戏中,不一定玩家会喜欢全部的游戏,但或许能激起玩家对其中某款游戏的兴趣,心里也能够对Riot产生认同感:「Riot还是在乎我们的!」

        Riot一次公布数款游戏,希望尽可能照顾到所有核心玩家/图片截自B站

          第五招:本是同根生

          最后Ryan Rigney强调和玩家站在同一阵线相当重要。虽然他们是游戏开发人员,但说到底也是货真价实的「玩家」,当然也会倾听大家的心声把游戏做到最好。有了与玩家之间的羁绊连结,更能建立起与玩家之间的信任关系。

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